De Beste Gastvrijheidsformule in de categorie Hotels huisvest in Arnhem. Landgoed en hotel Groot Warnsborn werd donderdag tijdens de Horecava in Amsterdam RAI de winnaar van deze nieuwe prijs. De twee andere finalisten waren Green Meet’s in Erica en Landgoed De Holtweijde in Lattrop.
‘Geweldig’, reageerde directeur en eigenaar Lammert de Vries, die daarna nuchter vervolgde. ‘Dit is een bevestiging dat we op de goede weg zijn. Het is een eerbetoon voor alle mensen die betrokken zijn bij Groot Warnsborn.’
Volgens de jury ‘investeert het bedrijf in gastvrijheid en straalt het die gastvrijheid ook uit’. De Vries: ‘Het is een continu proces, we zijn er iedere dag mee bezig. Het moet in het bedrijf zitten, het is geen trucje dat je even doet.’
‘Hoe zich dat bij ons in de praktijk uit? De gast het gevoel geven dat hij overal en altijd welkom is, dan voelt hij zich nog meer gewaardeerd. Het is je eerste en je laatste contactmoment. Dat geven we onze medewerkers ook mee. Motiveren, stimuleren en vertellen waar het om gaat. Iedere dag weer.’