Hotelgroep Mariott International spendeert 190 miljoen dollar in een grootschalige operatie om bedden te vervangen in de aangesloten hotels. In totaal worden voor het einde van dit jaaar 628.000 bedden vervangen door nieuwe exemplaren met betere matrassen, meer kussens en zachtere dekens.
Dat heeft het bedrijf aangekondigd. De operatie wordt uitgevoerd bij zo'n 2400 hotels wereldwijd, die onder de acht formules van Mariott. Het bedrijf reageert met de operatie op een onderzoek onder duizend gasten. Die formuleerden meer stijlvolle en comfortabele bedden als de belangrijkste prioriteit.
De operatie komt midden in een oorlog tussen de grote hotelketens om steeds luxere bedden in kamers te installeren. Vorig jaar investeerde de keten Hamton Inn 80 miljoen dollar in nieuwe bedden, lakens en kussens, terwijl de Raddisson bezig is met de vervanging van negentigduizend bedden.
De trend begon ooit met Westin Hotels en Resorts, die in 1999 begonnen met hun 'Hemelse Bedden', waarmee men klanten meer het gevoel wilde geven te verblijven in een luxe verwenhotel in plaats van de zoveelste vestiging van een keten van zakenhotels. Al snel namen klanten contact op met Westin met de vraag of zij de bedden ook konden kopen. Samen met de fabrikanten verkocht Westin in 2003 voor 4,9 miljoen dollar aan beddengoed onder de 'Heavenly'-formule.
door
Patrick Hendriks
26 jan 2005
laatste update: 26 jan 2005